Antes de avanzar, es necesario que conozcas los requerimientos técnicos que vas a necesitar para poder realizar correctamente una videoconsulta.

Requerimientos técnicos:

  • Buena conexión a Internet: la calidad de imagen y sonido de la videollamada va a depender del ancho de banda del que dispongas.
  • Dispositivo con cámara y micrófono: por ahora, sólo es posible que los médicos realicen videoconsultas a través de una PC o Notebook. El sistema no está preparado para que el medico lo haga desde una tablet o el celular. En el caso de las notebooks ya traen micrófono y cámara de buena calidad incluidos. En el caso de las PCs, hay que agregar un micrófono y una webcam adicional, para poder realizar videollamadas.

Pasos a seguir para que puedas dejar configurado el sistema, para brindar videoconsultas a través de Integrando Salud

  • Paso 1: Definir un día y un horario para hacer videoconsultas: esto es necesario, porque las agendas de videoconsultas tienen la particularidad de generar sesiones de videollamadas y además tienen la propiedad de generar links de pagos, para que las consultas puedan ser cobradas al paciente.
  • Paso 2: Solicitar la creación de dicha agenda por Mesa de Ayuda, para que nuestro equipo de soporte realice la configuración de la misma y detallar los siguientes datos: Día, horario y frecuencia de cada turno, por ejemplo: Lunes de 8:00 a 12:00 hs, cada 30 minutos. Por otro lado, si la consulta va a ser paga, detallar en la Mesa de Ayuda el monto que hay que configurar como precio de cada consulta. Esto se realiza ingresando desde la siguiente opción:  
  • Paso 3: Para poder configurar que el sistema pueda cobrar consultas al paciente y ese dinero vaya a la cuenta del profesional, es necesario enviar los siguientes datos (Client ID y Client Secret), desde su cuenta de Mercado Pago. Esto se logra, ingresando a su cuenta de Mercado Pago, y luego haciendo click en el siguiente link: https://www.mercadopago.com/mla/account/credentials (Ver video de cómo obtener las credenciales de Mercado Pago)

Cuando el paciente reserve un turno o bien se le asigne por parte de la secretaria, recibirá un correo con un link para efectuar el pago. Cuando el paciente efectúe el pago, éste se reflejará en la cuenta de Mercado Pago del médico al instante, lo cual se debe chequear antes de comenzar la video consulta.

Paso 4
: Enviar foto profesional y logo de la Institución: ambos van a ser necesarios para publicar la agenda en Internet, y que los pacientes puedan reservar sus turnos online (ver ejemplo de turnos por internet). Te mostramos en el siguiente video, cómo el paciente reserva turnos desde Internet a través del Portal de Turnos Online

Siguiendo estos pasos en forma detallada, vas a poder dejar configurada tu agenda para realizar videoconsultas y poder cobrarlas con Mercado Pago.

En el siguiente video tutorial, te mostramos como ve y de qué forma interactúa el médico con el paciente cuando se produce la interconsulta:

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