Desde esta semana, se pudo reestablecer el servicio de mensajería para la notificación de recordatorio de turnos a través de nuestra plataforma. La interrupción de este servicio ocurrió por un cambio en las políticas antispam de las empresas telefónicas de envío de SMS, quienes catalogan como spamers a servicios como el nuestro, que envían más de 60.000 mensajes de recordatorio de turnos por mes.

Hicimos varios ajustes en la infraestructura para poder reestablecer el servicio, y estamos tratando de evitar futuros inconvenientes.

Por el momento solo pudimos reactivar el servicio de recordatorio de turnos que se envia 24 hs antes del turno. Hasta nuevo aviso, no vamos a poder reestablecer el servicio de confirmación de turnos, que es el que llegaba inmediatamente al momento de reservar un turno. Con esta acción bajamos a la mitad el número de mensajes enviados, ya que antes se enviaban 2 recordatorios por cada turno.

También se reactivó el servicio de envío de mensajes, que está dentro de la Historia Clínica y el de envío de recetas electrónicas por whatsapp.

Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Seguiremos trabajando en mejorar esta característica del servicio.

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